Eshopista: Síla ponákupního vztahu se zákazníkem

Síla ponákupního vztahu se zákazníkem je poslední téma 8. ročníku Eshopisty. Zvyšující se náklady na reklamu, náročnější zákazníci a rostoucí zahraniční konkurence kvůli nástupu marketplaces nutí celou e-commerce poznat každého zákazníka individuálně a efektivně s ním pracovat od doby, co vstoupí do databáze.

Zaměříme se na praktické ukázky a nápady, jak správně pracovat s nástroji pro sběr dat a komunikaci. Ukážeme si, jak vyvážit emoce značky s výkonnostními cíli, a neopomene ani community management a obsahovou strategii. Dozvíte se o reálných problémech, úspěšných příkladech i poučných nezdarech a získáte návod, jak dlouhodobě sledovat a vyhodnocovat zdraví vaší zákaznické databáze.

Setkáme se v prostorech Zenwork, unikátním prostředí v centru Prahy se skvělým pitím a bohatým rautem v ceně.