Velký test e-shopů 2026

Na Black Friday jsme otestovali nákupní a ponákupní zákaznickou zkušenost u více než 200 e-commerce hráčů a zjistili jejich silné i slabé stránky. V posledním ročníku testu jsme navíc přidali srovnání s marketplaces a taky srovnání s německým trhem. Společnosti Retino, Shopsys a Skladon opět provedly největší mystery shopping v české e-commerce. Jak vypadá nákupní proces a ponákupní péče u 200 středních a velkých českých e-shopů? Na tomto webináři přineseme nejen kompletní rozbor téměř 100 analyzovaných metrik, ale i návod, jak se testu zúčastnit v příštím ročníku.